Vom IT-Dienstleister zum Service Provider
Vom IT-Dienstleister zum Service Provider Erweitern Sie Ihren Servicekatalog mit innovativem Service Design und überzeugen Sie Ihre Kunden mit nutzerzentrischen Services Take Aways Fachabteilungen wandern in die Cloud aus, fordern standardisierte und abrufbare Services, nach Nutzung verrechenbar Der Wandel zum Service Provider bietet Chance um wichtiger Partner des Kunden zu bleiben Transformation ist eine gesamtheitliche Aufgabe mit Menschen, Prozessen und Tools Wählen Sie einen Berater der, neben Erfahrung, Modelle, Prozesse und Methoden für den Weg zum Service Provider mitbringt und der betriebswirtschaftlich und produktorientiert denkt Wichtig ist ein modularer Beratungsansatz mit modernen Methoden aus dem Innovation-, Service- und Lean Management, der individuell auf Ihre Anforderungen und Situation abgestimmt wird Mit begleitendem Coaching müssen die neuen Prozesse im Unternehmen verankert werden Das IT-Dienstleister-Dilemma Als IT-Dienstleister Ihrer Muttergesellschaft haben Sie viele Jahre…