Innovation ist der Schlüssel zum Überleben und Wachstum von Unternehmen in unserer aktuellen Dekade
Wer beobachtet hat, wie Unternehmensgiganten binnen weniger Jahre in die Bedeutungslosigkeit versinken und scheinbar uneinholbare Marktführer von Herausforderern wirksam angegriffen werden, der weiß, dass permanente Innovation das einzige Mittel ist, um zu überleben sowie Nachhaltigkeit und Wachstum zu erzeugen. Beispiele dafür sind Nokia und Blackberry die dem Apple iPhone zum Opfer fielen, in der Automobilbranche ist der Herausforderer Tesla gegen Rest der deutschen Premiumhersteller.
Dabei ist es oftmals nicht allein das Produkt selbst, in dem die Innovation stattfindet, sondern die Dienste (Services) um das Produkt herum, der Zugang zu neuen Märkten und das bessere Verständnis der Kundenbedürfnisse, die den Angreifern ein Alleinstellungsmerkmal geben. Dies trifft nicht nur auf externe Kundenbeziehungen zu, sondern gilt auch für interne Unternehmenseinheiten, die Leistungen an andere Bereiche liefern.